自從格力空調(diào)推出定頻空調(diào)以來(lái),一直以來(lái)都備受消費(fèi)者的喜愛(ài)。然而,最近有不少消費(fèi)者反映,自己家中的格力定頻空調(diào)使用了4年后,制冷效果不如以前了。
據(jù)了解,這種現(xiàn)象并非個(gè)案,而是普遍存在。消費(fèi)者們表示,他們發(fā)現(xiàn)空調(diào)制冷效果不佳,房間里的溫度遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到預(yù)設(shè)的溫度,而且運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)噪音也有所增加。
對(duì)此,格力公司表示,空調(diào)的使用壽命和維護(hù)保養(yǎng)有著密切關(guān)系。他們建議消費(fèi)者應(yīng)該定期清洗空調(diào)濾網(wǎng)、內(nèi)外機(jī),及時(shí)更換空調(diào)壓縮機(jī)油,并定期請(qǐng)專業(yè)技師進(jìn)行檢測(cè)維修。
然而,消費(fèi)者們表示,他們都是按照使用說(shuō)明書(shū)上的要求來(lái)進(jìn)行維護(hù)的,但是空調(diào)的制冷效果還是不理想。有的消費(fèi)者甚至表示,他們的空調(diào)在使用了短短幾個(gè)月后就出現(xiàn)了問(wèn)題,而且一直沒(méi)有得到有效解決。
對(duì)于這種情況,廠家應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待,并積極采取措施解決問(wèn)題,而不是一味地將責(zé)任推給消費(fèi)者。相信只要廠家能夠認(rèn)真對(duì)待這個(gè)問(wèn)題,采取切實(shí)可行的措施,就能夠重新贏得消費(fèi)者的信任和支持。
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