近日,有用戶反饋稱其家中安裝的格力5匹天花機E9出現(xiàn)了故障,引起了不少關(guān)注。據(jù)了解,該用戶家中的格力5匹天花機E9出現(xiàn)了無法制冷的情況,導(dǎo)致室內(nèi)溫度居高不下,嚴重影響了生活質(zhì)量。
針對這一故障,格力官方表示,該型號的天花機E9在正常使用情況下應(yīng)該不會出現(xiàn)無法制冷的情況,可能是由于使用或安裝不當(dāng)所致。建議用戶先檢查天花機是否連接正常,是否存在漏電等安全隱患;同時,也可以聯(lián)系格力售后服務(wù)中心進行檢修或更換相關(guān)零部件。
格力作為國內(nèi)知名的空調(diào)品牌,一直以來都以高品質(zhì)、高性價比的產(chǎn)品贏得了廣大用戶的信賴和支持。針對用戶反饋的問題,格力也將會積極處理,并為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和解決方案。
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