近日,不少海信電視用戶反映,使用海信電視時(shí)出現(xiàn)了半邊黑屏的問題,影響了觀看體驗(yàn)。據(jù)了解,這一問題主要出現(xiàn)在55寸屏幕的海信電視上。
對于這一問題,海信電視官方表示,這是由于電視屏幕的背光模組出現(xiàn)故障所致。背光模組是電視屏幕中用于提供背光的重要部件,如果出現(xiàn)故障,就會(huì)導(dǎo)致屏幕出現(xiàn)半邊黑屏的情況。
對于受到影響的用戶,海信電視官方已經(jīng)開始了維修服務(wù)。用戶只需撥打客服電話或者登陸官方網(wǎng)站提交維修申請,海信電視將會(huì)派出專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行維修。據(jù)了解,海信電視的維修服務(wù)非常及時(shí),一般情況下可以在48小時(shí)內(nèi)完成維修。
雖然海信電視出現(xiàn)了半邊黑屏的問題,但是海信電視作為國內(nèi)知名的電視品牌,一直以來都以品質(zhì)穩(wěn)定、性價(jià)比高著稱。相信在海信電視官方的努力下,這一問題也會(huì)很快得到解決,為用戶帶來更好的觀看體驗(yàn)。
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