近日,天津市場(chǎng)上出現(xiàn)了不少關(guān)于iPhone 5售后服務(wù)的問(wèn)題。據(jù)不少消費(fèi)者反映,他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)iPhone 5后,遇到了各種售后問(wèn)題,包括維修不及時(shí),售后服務(wù)態(tài)度不好等。
有消費(fèi)者反映,他們?cè)谑褂胕Phone 5時(shí)出現(xiàn)了一些問(wèn)題,需要進(jìn)行維修,但是在售后服務(wù)中心排隊(duì)等候維修的時(shí)間卻非常長(zhǎng),有的甚至需要等待數(shù)小時(shí)。同時(shí),有的消費(fèi)者在維修時(shí)還遇到了一些不盡人意的事情,如維修師傅態(tài)度不好,維修效果不好等。
對(duì)于這些問(wèn)題,天津市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)表示,他們已經(jīng)對(duì)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查,并要求相關(guān)企業(yè)加強(qiáng)售后服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)也呼吁廣大消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)iPhone 5時(shí)要注意選擇正規(guī)渠道,避免受到不良售后服務(wù)的影響。
總的來(lái)說(shuō),天津市場(chǎng)上關(guān)于iPhone 5售后服務(wù)的問(wèn)題需要得到更好的解決。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),選擇正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)iPhone 5,保持購(gòu)買(mǎi)憑證并妥善保管,遇到售后問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系售后服務(wù)中心,對(duì)維修師傅的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,是避免遭受售后服務(wù)問(wèn)題的有效方式。同時(shí),市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)也應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管力度,對(duì)不良售后服務(wù)的企業(yè)進(jìn)行處罰和教育,保障廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
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