格力售后上門收費

格力是國內(nèi)知名的家電品牌，其售后服務一直備受消費者認可。然而，近期有一些消費者反映，在格力售后上門維修時，收取了過高的上門費用，引發(fā)了廣泛關注和討論。

一些消費者在網(wǎng)上留言稱，他們購買的格力家電在使用過程中出現(xiàn)了故障，于是聯(lián)系格力售后服務，要求上門維修。然而，當維修人員到達現(xiàn)場后，他們被要求支付高額的上門費用，甚至有些消費者表示，上門費用比維修費用還要高。

對此，格力方面表示，上門費用是根據(jù)不同地區(qū)、不同維修項目和不同維修人員的工作量來進行收費的，并非固定的標準費用。同時，格力也承認，在一些地區(qū)和一些維修人員的情況下，確實存在上門費用收取過高的情況，但這只是個別案例，并非常態(tài)。

針對這一問題，格力已經(jīng)采取了一系列措施，加強了對售后服務的監(jiān)管和管理，及時整治存在的問題。同時，格力方面也呼吁消費者在使用過程中遇到問題時，要及時聯(lián)系格力售后服務，并保留好相關證據(jù)，以便及時維權。

在消費者權益得到越來越高的重視的背景下，格力售后服務收取過高的上門費用，無疑是一種不正當?shù)男袨?，影響了消費者的利益，也損害了格力品牌的形象。因此，格力應該更加重視售后服務質(zhì)量，盡快解決這一問題，為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。