最近,我購買了一臺榮事達洗衣機,但是使用不到一個月就出現(xiàn)了故障。我聯(lián)系了榮事達售后服務中心,但是他們的服務讓我非常失望。
首先,我打電話聯(lián)系售后服務中心時,需要等待很長時間才能接通客服。接通后,客服人員態(tài)度冷漠,沒有給我提供任何有用的幫助,只是簡單地告訴我要等待工作人員上門維修。
但是,接下來的問題更加令人失望。工作人員上門維修時,沒有給我提前打電話通知,直接上門敲門,導致我不得不中斷自己的工作。而且,工作人員對于故障的原因也只是簡單地說明了一下,沒有給我提供任何保修或者更換配件的解決方案。
在我向售后服務中心反映這些問題后,他們的回復也讓我失望。他們只是簡單地道歉,并沒有給我提供任何有效的解決方案。這讓我非常失望,因為我認為榮事達是一個值得信任的品牌,但是他們的售后服務讓我感到非常失望。
總的來說,榮事達洗衣機的售后服務讓我非常失望。他們的客服態(tài)度冷漠,服務不到位,沒有提供任何有效的幫助。我希望榮事達可以加強售后服務團隊的培訓,提高客戶的滿意度。
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